conditions générales de vente
1.1 Programme : Le programme comprend une étape de création de programme entièrement personnalisé (entraînement et rééquilibrage alimentaire) en fonction de votre objectif, votre niveau, votre morphologie et de vos éventuelles pathologies.
Il vous appartient de vous assurer d’être en bonne santé et être capable de pratiquer le ou les programmes proposés. Aightcoaching n’est en aucun cas responsable de la mauvaise exécution des exercices d’entraînement ou même de la non-exécution des programmes. Il ne tient qu’à vous, “l’élève” de vous y tenir, de demander en cas de besoin et d’informer votre coach dans le cas où vous ne respectez pas le programme.
aightcoaching ne vend pas de programmes aux mineurs. Vous devez avoir au moins 18 ans pour acheter un produit sur le site. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez suivre le programme que sous la surveillance d’un parent ou d’un tuteur et avec son autorisation. À partir du moment où vous procédez au paiement, vous acceptez ces conditions générales de vente.
1.2 Suivi : Dans le cadre de votre suivi, votre coach s’engage à répondre à toutes vos questions via la messagerie qui se trouve dans votre programme. Il s’engage également à mettre à jour votre programme régulièrement (toutes les 4 à 8 semaines). Sans retour de votre part, votre programme sera mis à jour au bout de 8 semaines. Il vous appartient donc de communiquer régulièrement avec votre coach pour un suivi optimal. À partir du moment où vous procédez au paiement, vous acceptez ces conditions générales de vente.
2. Rétractation : Le droit de rétractation prévu en cas de vente à distance ne peut pas être exercé dans le cadre d’un service personnalisé. À partir du moment où vous procédez au paiement, vous acceptez ces conditions générales de vente.
3.1 Résiliation : Pour mettre fin à votre abonnement (avec ou sans engagement) vous devrez faire une demande de résiliation depuis cette page, en respectant un délai de préavis de 4 semaines. Si vous avez souscrit à une formule avec engagement, votre résiliation ne prendra effet qu’après votre période d’engagement. À partir du moment où vous procédez au paiement, vous acceptez ces conditions générales de vente.
3.2 Résiliation pour raisons médicales : Si, pour des raisons médicales, vous ne pouvez plus utiliser votre abonnement de manière permanente, vous pouvez y mettre fin en faisant une demande de résiliation (voir article 3.1) accompagnée d’un certificat médical d’inaptitude à la pratique sportive, de moins de 3 mois. À partir du moment où vous procédez au paiement, vous acceptez ces conditions générales de vente.
4. Rejet de prélèvement : Si pour quelque raison que ce soit nous ne parvenons pas à prélever votre paiement (par exemple pour solde insuffisant), nous enverrons alors une nouvelle demande de prélèvement à votre banque. Nous vous ferons également parvenir un mail pour vous avertir de la situation. Si malgré notre médiation, vous ne respectez pas votre obligation de paiement, nous pourrons alors transmettre le dossier à un établissement de recouvrement de créances. Vous serez alors redevable de tous les droits d’abonnement qui auraient dû être payés pendant la durée d’engagement, majorés des frais de recouvrement facturés après obtention d’un titre exécutoire. À partir du moment où vous procédez au paiement, vous acceptez ces conditions générales de vente.
5. Paiement : Le paiement est sécurisé et peut se faire via PAYPAL ou STRIPE. Les prix facturés sont établis en Euros et payables par avance. Aightcoaching ne peut être tenu pour responsable de certains frais bancaires qui pourraient être impactés au client par votre banque. À partir du moment où vous procédez au paiement, vous acceptez ces conditions générales de vente.
6. Sécurité : Toutes les pages du site respectent le protocole SSL et sont précédées par https:// (le « s » signifiant sécurisé), ce qui garantit le cryptage et donc la protection totale de vos données avant leur transfert via Internet. L’interface de paiement de notre site internet utilise la technologie de cryptage SSL afin de protéger toutes les données relatives aux paiements et aux utilisateurs. Vos données bancaires ne sont pas stockées et sont traitées par les serveurs de votre banque directement. Vous pouvez donc effectuer vos paiements en toute sécurité.